Los 11 mejores sitios de chat en línea para comercio electrónico

Tener un sitio de comercio electrónico y no tener un chat en vivo es lo mismo que perder cientos o incluso miles de dólares cada mes. Cualquier comercio electrónico de buena reputación tiene un chat en vivo. Si quieres que tu tienda tenga éxito, presta mucha atención a esta publicación. Compartamos contigo algunas de las mejores opciones para chat en tilde para comercio electrónico. Todos tienen diferentes características y diferentes precios. Depende de usted nominar qué chat en tilde para comercio electrónico se adapta a las deposición de su tienda en tilde.

¡Vayamos a la letanía!

1. JivoChat

chat en línea para comercio electrónico

Simplemente, JivoChat es una de las mejores opciones de chat en tilde para comercio electrónico. Es mi aplicación favorita en muchos sitios, principalmente por su plan sin cargo. Lo que más me gusta de JivoChat es el diseño, mucho más refinado que la mayoría de los sitios de esta letanía.

Para trabajar con JivoChat, solo necesita instalar un complemento en su sitio web. Luego, simplemente interactúe con sus clientes a través de una aplicación creada por la empresa. La aplicación es muy simple y envía una notificación cada vez que tiene un mensaje nuevo. Al conversar con un cliente, JivoChat indica de dónde caldo ese cliente, la página donde se encuentra, el país, etc.

Precio: Tiene una traducción completamente gratuita y la traducción Pro comienza en R $ 29,40 / mes. Además hay una prueba GRATUITA de 14 días. clic en el enlace para comenzar a usar JivoChat!

2. LiveChat

Otro de los gigantes del negocio del chat online para ecommerce. LiveChat presenta características como el remisión obligatorio de saludos a los visitantes. Además tiene identificación de actividad en el sitio, lo que permite a un cirujano memorizar cuántos visitantes están completando una operación o cuántos están mirando una categoría de producto específica, entre muchos otros. El sistema todavía tiene servicio a través de aplicaciones móviles iOS y Android.

Nota: LiveChat tiene un plan esencial por valía de $ 19 al mes. Sin secuestro, antaño de registrarse, los minoristas interesados ​​pueden realizar una prueba GRATUITA de 30 días de sus funciones. clic en el enlace para registrarse y iniciar a probarlo!

3. Zopim

Zopim es ideal para aquellos que no quieren tener mucho trabajo al instalar la opción de chat en su ecommerce. Con él, solo necesita instalar un widget y inteligente: su chat está inteligente para funcionar. Brinda información en vivo sobre cuántas personas están visitando su sitio y le permite interactuar con ellos incluso si no han solicitado el chat.

Por otra parte, tiene una aplicación para iOS y Android, por lo que puedes conversar con la masa incluso cuando estás allá de tu computadora.

Precio: El plan sin cargo y el plan Pro más crematístico cuestan 11 dólares.

4. ZenDesk

ZenDesk es un sitio que se ha enfocado en ingresar con fuerza al mercado portugués, habiendo incluso decidido una traducción portuguesa de la plataforma este año. ZenDesk no es una empresa que solo se especializa en chats online, a pesar de tener esta funcionalidad integrada. Según la propia empresa, ZenDesk es una plataforma que integra toda la comunicación de la empresa.

La aplicación rastrea las comunicaciones de sus clientes desde cualquier división: sitio web, correo electrónico, teléfono, redes sociales, etc. Todos los contactos se transforman en un ticket, y este ticket es luego tramitado por el equipo.

Precio: Tiene un período de prueba de 30 días y luego el plan más bajo cuesta $ 1 al mes.

5. TolvNow

chat en línea para el comercio electrónico TolvNow

Esta aplicación tiene prácticamente todas las características que tu ecommerce pueda escasear. Por otra parte de la simple opción de escribir con sus clientes, TolvNow todavía le permite monitorear a sus clientes, sabiendo siempre a dónde van y a qué páginas están accediendo.

Todas las conversaciones se almacenan en un sistema de computación en la aglomeración, lo que le permite ver toda la información cuando y donde lo desee. El hecho de acumular información todavía permite que la aplicación cree informes muy completos de todos los datos de las personas con las que deje.

Otra gran preeminencia es que puede ceder a TolvNow desde su computadora, tableta o teléfono inteligente.

Precio: Comienza con una prueba de 14 días y luego el plazo reducido es de 30 reales durante seis meses.

6. LivePerson

Con un aspecto muy profesional, LivePerson es una plataforma que le permite contactar a sus clientes con relativa facilidad. A pesar de no ser la opción más trueque de esta letanía, lo cierto es que la gran cantidad de funciones acaba compensando este precio.

LivePerson se integra con SalesForce y Facebook y tiene una gran cantidad de herramientas de exploración con las que puede comprender por qué los clientes no compran.

Precio: Tiene un período de prueba de 15 días y luego el precio comienza en $ 64

7. Comm100

El objetivo del Comm100 es ser simple y efectivo, ¡y lo hace perfectamente! A diferencia de lo que ocurre en muchos sitios de este tipo, con Comm100 tendrás la oportunidad de modificar el chat para que sea lo más parecido posible a tu sitio web.

Otro punto positivo es que los clientes pueden encuadrar a los operadores, lo que ayuda a su comercio electrónico a mejorar el servicio al cliente. Los agentes, por su parte, pueden resolver clientes a través de una aplicación o vía web.

Precio: 15 días de prueba seguidos de un plan reducido de $ 21 por mes

8. BoldChat

Boldchat es una opción de chat online para ecommerce dirigida a empresas más grandes, no solo por sus planes sino todavía por sus funcionalidades. Un detalle interesante es que permite distribuir a los clientes a los agentes en función de su experiencia. Por otra parte, asegura que un cliente nunca sea transferido a un cirujano que no conozca su problema. Esto ahorra mucho tiempo, no solo para el cliente sino todavía para el agente.

Precio: Prueba de 10 días y luego un plan reducido anual de $ 599

9. Kayako Fusion

Kayako tiene algunas características muy similares a ZenDesk. Combina un sistema de chat en vivo con un Helpdesk. Cubo que esta empresa se creó para clientes más grandes, no debe estilarse en caso de que sea un profesional independiente o tenga una pequeña tienda web.

Una de sus características interesantes es que puede ayudar el historial del cliente. De esa forma, cuando te vuelvan a conversar, toda la conversación previo vuelve a la ventana. Además puede personalizar todos los recadero.

Precio: 30 días de prueba y reducido 34 dólares / mes

10. LiveHelpNow

chat en línea para comercio electrónico HelpLiveNow

Si pudiera crear un sitio web con prácticamente todo lo que necesita para su chat de comercio electrónico, sin duda elegiría LiveHelpNow. ¡Este sitio tiene todo lo que puedas imaginar en una plataforma de chat en tilde! Además se integra con Google Analytics y SalesForce.

Otro detalle importante es que da llegada a la cuenta de Facebook o Twitter del visitante. Por otra parte, incluso puedes utilizar la opción móvil, que envía un correo electrónico cada vez que un cliente intenta contactarte en tu sitio web.

Precio: Comience con un plan de $ 21 / mes

11. Sitio web vivo

Es una excelente opción para aquellos propietarios de comercio electrónico que quieren hallarse más grandes de lo que positivamente son. Con Website Alive, podrá crear ventanas de chat en tilde para comercio electrónico, preguntas por correo electrónico, podrá personalizar su ventana y todavía tomar notificaciones en su teléfono celular.

Por otra parte, puede «espiar» a los equipos que trabajan con usted, teniendo llegada al chat en tilde de sus agentes para el comercio electrónico.

Precio: Prueba de 30 días y un plan mensual reducido de $ 30

¿Cuál de estos chat en tilde para comercio electrónico te pareció más adecuado?

Y tú, ¿qué pensaste de todos estos sitios de chat en tilde para comercio electrónico? ¿Has usado alguno de ellos? ¡Comente con nosotros a continuación y haga sus referencias todavía!