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Las 6 mejores herramientas gratuitas de chat de comercio electrónico

Un pájaro esencial para el comercio electrónico es la implementación de un sistema de chat al que se puede entrar desde su tienda supuesto y que puede ofrecer servicio en diferentes plataformas. Para ayudarte con la tarea de designar la aparejo que mejor se adapte a tu servicio, hemos seleccionado las seis mejores herramientas gratuitas para chat de comercio electrónico, con diferentes variaciones de precio, pero todas con opciones gratuitas.

Ver igualmente: ¡Los 11 mejores sitios de chat en orientación para comercio electrónico!

1. Jivochat

Con la posibilidad de utilizar la aparejo en el ordenador, navegadores o dispositivos móviles, JivoChat tiene una serie de finalidades dirigidas tanto al cliente como al cámara. Adicionalmente, las aplicaciones permiten el exploración de métricas para comprobar datos importantes como la satisfacción del beneficiario con el servicio o el tiempo medio de visitante de cada persona que visitante la página.

Su diferencial es fundamental para las empresas que operan en más de una ciudad. Activando la regionalización, es posible aceptar la ubicación de un cliente y dirigir a un cámara geográficamente más cercano, poco imprescindible para las empresas de transporte, por ejemplo.

JivoChat tiene una opci√≥n gratuita, pero la traducci√≥n completa est√° en el rango de $ 14,99 al mes por beneficiario, con descuentos seg√ļn el tipo de plazo seleccionado. Por ejemplo, con un plazo anual, el monto mensual cae a $ 10.49 mensuales por c√°mara.

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Propina: JivoChat ofrece 5 días de prueba GRATUITA de su plan premium. ¡Haga clic en el enlace y regístrese para comenzar a probar ahora!

2. Casengo

Casengo es una aparejo creada por una empresa en Amsterdam y funciona para páginas de presupuesto definido. Su gran preeminencia es la posibilidad de integrar WhatsApp para elogiar otro canal de atención al cliente. Adicionalmente, el canal igualmente puede integrarse con las redes sociales, reuniendo los distintos canales en un solo empleo. Con él, su equipo de servicio no necesita cambiar entre un canal y otro para realizar el servicio.

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La aparejo tiene una opción gratuita, pero el plan fundamental comienza en $ 10 al mes para hasta 3 usuarios. Más información sobre Casengo.

3. Haga clic en

Una de las peculiaridades de esta aparejo de chat en ecommerce es una función emplazamiento ShoutBox. Permite a sus clientes chatear entre ellos en su página, lo que les permite un decano control sobre lo que están diciendo sobre su empresa.

El chat en s√≠ no tiene grandes innovaciones, pero su aplicaci√≥n m√≥vil es √ļtil para seguir el servicio incluso fuera de la oficina. O Hacer clic igualmente tiene una opci√≥n gratuita y su plan fundamental est√° en el rango de $ 19 mensuales por beneficiario.

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4. onTalk

Una de las grandes ventajas de onTalk es que tiene planes en reales, lo que facilita el plazo. Sin secuestro, sus planes tienen un costo decano en comparación con los anteriores que se muestran aquí. Entre sus peculiaridades, ofrece la posibilidad a los visitantes de designar con qué sector quieren platicar. Adicionalmente, los operadores pueden extraer información del cliente desde la ventana de chat, como llamadas anteriores, hora y ubicación en orientación, entre otros.

planes onTalk son R $ 100,00 mensuales para dos operadores, R $ 200,00 para cuatro y R $ 400,00 para ocho asistentes del equipo.

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5. Zendesk

Posiblemente la aparejo de chat de comercio electrónico más popular. Creada en 2007, la aparejo igualmente vendimia solicitudes de todo tipo de plataforma (correo electrónico, chat, redes sociales) a través de tickets para ser atendidos por sus operadores, todo en un solo empleo. A través del sistema, un agente puede rastrear los tickets de un cliente y desempolvar su estado incluso si no fue el primero en objetar. Adicionalmente, una aparejo de chat interna permite a sus colaboradores platicar entre ellos sobre el problema de un beneficiario.

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Zendesk tiene aplicaciones en prácticamente todas las plataformas: como software de PC, aplicaciones para navegadores web y móviles, incluso dispositivos compatibles con sistemas poco utilizados, como BlackBerry. La aparejo solo tiene una prueba gratuita del módulo a $ 49 mensuales por beneficiario, pero igualmente tiene planes menos costosos. El plan más financiero es de $ 5 al mes por beneficiario, mientras que el más caro requiere $ 99 al mes por beneficiario.

¬ŅQu√© chat de comercio electr√≥nico crees que es mejor para tu negocio?

Recuerde que las herramientas a√ļn est√°n vigentes en servicio al cliente. Incluso gigantes como Facebook est√°n trabajando para adaptar sus servicios de chat, especialmente Facebook Messenger, para ofrecer igualmente una plataforma de chat de comercio electr√≥nico en la popular aplicaci√≥n. ¬ŅCu√°l de las herramientas prefiere utilizar en su negocio? Comenta con nosotros!