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Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Glovo

Atención al cliente de Glovo

Glovo es una de las aplicaciones más conocidas y utilizadas en España a la hora de pedir comida a domicilio, lo que todavía nos da opciones como cobrar pedidos desde tiendas o incluso farmacias. Presente en la mayoría de ciudades del país, millones de usuarios suelen utilizarlo cuando quieren realizar un pedido. Aunque hay ocasiones en las que poco sale mal con ese orden y necesitamos póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Glovo. Esto es poco que mucha concurrencia no sabe hacer.

Si necesita ponerse en contacto con Glovo, con su servicio de atención al cliente, a continuación te vamos a contar cómo esto es posible. Para que pueda solucionar un problema que haya tenido con un pedido que haya realizado, por ejemplo. Adicionalmente, es bueno aprender que esta es una empresa que muchas veces se caracteriza por contestar rápidamente cuando un cliente se pone en contacto con él, por lo que no tendrás que esperar demasiado.

Glovo nos brinda varias opciones para contactar con su servicio de atención al cliente al cliente. Adicionalmente, estas opciones son las mismas para todos, por lo que no importa desde dónde estés contactando, te será posible hacerlo sin ningún problema. La empresa permite varios métodos, por lo que siempre hay uno que te resultará más cómodo en función de tus deyección o de la situación en la que te encuentres en ese momento.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Glovo

Aplicación Glovo

Como era de esperar en estos casos, Se nos ofrecen varias opciones al contactar con el soporte de la firma. No hay forma de que sea peor o mejor, pero es poco que depende de cada legatario y de sus preferencias, si te resulta más cómodo utilizar su sitio web o si quieres hacer una emplazamiento telefónica, por ejemplo. Es importante designar acertadamente la opción en función de la situación, sobre todo si se proxenetismo de un problema que quieres que se solucione de forma urgente, puede ser mejor tildar en este caso. Estas son las opciones que tenemos disponibles para contactar con Glovo:

Número de teléfono

Glovo dispone de atención al cliente por teléfono, que sin duda es una buena opción si tenemos algún problema o situación que queremos que se resuelva lo ayer posible. Muchos usuarios desconocen este número de teléfono, pero es poco que puede resultar de mucha ayuda a la hora de agenciárselas esa posibilidad rápida por parte de la empresa. El teléfono de Glovo es 932266651. Es la forma más rápida y personal de contactar con la empresa, adicionalmente de ser poco que puede resultar en una posibilidad mucho más rápida a los problemas que tenemos en ese momento. Se nos pedirá información como el número de pedido o la tienda o restaurante en el que hemos realizado ese pedido para que este problema se pueda solucionar lo ayer posible.

Sitio web de Glovo

Glovo

La segunda opción es posiblemente la que utilizan la mayoría de usuarios cuando quieren contactar con Glovo. En su web oficial se nos da la posibilidad de hacer contacto con la empresa si tenemos dudas, preguntas o quejas. Se presenta como una forma sencilla de hacerlo, adicionalmente de ser la opción a la que venir para aquellos usuarios que no tienen la aplicación de este servicio de entrega a domicilio en sus teléfonos.

Este sitio web será accesible desde cualquier dispositivo, poco que sin duda es especialmente conveniente cuando necesitamos contactar con la empresa. Por supuesto, no siempre obtendremos una respuesta inmediata, por lo que es mejor utilizar este sitio web si tiene una pregunta o queja que no sea demasiado apresurada, que queremos una posibilidad, pero no se necesita una posibilidad en ese momento. Los pasos a seguir para contactar con el servicio de atención al cliente de Glovo en su sitio web son:

  1. Vaya al sitio web oficial de Glovo desde el navegador de su dispositivo (no importa qué navegador o dispositivo utilice para aceptar a este sitio web).
  2. Desplácese en dirección a debajo hasta el final de esta página web.
  3. Busque en la parte inferior de la web la opción Contáctenos o Contáctenos.
  4. Se abre una nueva página donde encontramos una directorio de opciones para distinguir. Elija la opción para la que está contactando con Glovo, para que la firma tenga más información y así puedan ofrecer una mejor afluencia en este sentido.
  5. Rellena los campos que se muestran en pantalla, con datos personales (correo electrónico que has utilizado para realizar el pedido, etc). Además agregue información sobre el problema, o la duda o pregunta que tenga.
  6. Compruebe que ha cumplimentado todos los campos necesarios.
  7. Haga clic en el brote destinar.
  8. Ahora solo queda esperar a que Glovo se ponga en contacto contigo sobre este asunto, poco que en la mayoría de los casos se hará por correo electrónico, por lo que tienes que estar irresoluto de tu bandeja de entrada.

El proceso de toma de contacto en la web no es desprendido, por lo que es una buena opción si tienes una pregunta o queja que no es demasiado urgente. Glovo suele tardar como mayor dos días en dar una respuesta, por lo que no es una empresa que tarde demasiado en este sentido, que sin duda es poco que los clientes valoran positivamente.

Aplicación en Android e iOS

Logotipo de Glovo

Otra forma de contactar con el servicio de atención al cliente de Glovo Es la propia aplicación en Android e iOS.. Al igual que ocurre con otras aplicaciones como Uber Eats, tenemos una sección de ayuda interiormente de la propia aplicación, donde se nos da la posibilidad de contactar con la empresa. Es otra forma en la que podemos informar un problema o si tenemos una pregunta sobre sus servicios, por ejemplo. El funcionamiento de esta opción es de hecho similar al del sitio web oficial, solo que en este caso es desde la aplicación móvil.

En este sentido, simplemente vamos a tener que cascar esta aplicación de Glovo en nuestro móvil o tableta Android. En el menú interiormente del propia aplicación tenemos una sección de ayuda, que es donde encontramos la posibilidad de hacer contacto con la app, pudiendo destinar una pregunta o queja sobre su servicio. Interiormente de este apartado se nos pedirá que rellenemos una serie de campos, donde podremos añadir información que queremos que tenga la empresa sobre esta situación, como que no ha llegado un pedido o que ha habido algún problema con él.

La información que agregamos es seleccionada por nosotros, pero datos como el número de pedido pueden ser de alguna ayuda en este sentido para la firma, para ayudarnos mejor, o la tienda o restaurante en el que hemos realizado el pedido. Una vez que hayamos llenado esos campos y puesto la información que creemos que deben conocer, entonces podemos destinar este mensaje o solicitud de contacto. Lo ordinario es que Glovo responderá por correo electrónico correo electrónico, que recibiremos en uno o dos días en nuestra bandeja de entrada. Por eso debemos estar atentos a la bandeja de entrada de nuestro correo.

Perfiles de Glovo en las redes sociales

Glovo

Al igual que ocurre con otras empresas como Uber Eats, de la que ya hemos hablado, Glovo todavía tiene perfiles en varias redes sociales como Facebook o Twitter e incluso en Instagram.. Entonces esta es otra de las formas a las que podemos apelar en caso de que necesitemos contactar con ellos, ya sea una queja, una pregunta o una pregunta sobre sus servicios, por ejemplo. La empresa es harto activa en las redes sociales, por lo que siempre es una buena posibilidad que nos respondan si tenemos alguna duda.

Es mejor usar Facebook (Messenger) o Twitter, donde pueden contestar más rápidamente. La forma de contactar con ellos puede ser tan sencilla como dejar un comentario en sus perfiles, para que lo vean y nos pidan que contactemos con ellos en un mensaje directo o privado. Aunque si lo deseas, puedes destinar directamente un mensaje privado a cualquiera de estos perfiles en sus redes sociales, donde haces esa pregunta o queja, para que te den una posibilidad. La empresa suele contestar con relativa ligereza, pero dependerá de cuándo hagas ese comentario, como si es un fin de semana o un feriado en alguna zona del país.

Contacto a través de redes sociales Utilizar el servicio de atención al cliente de Glovo no es una mala idea, aunque siempre corremos el aventura de que tarde más en contestar. Puede acontecer ocasiones en las que tengamos que esperar uno o dos días, pero en otros casos en cuestión de unas horas ya hay una respuesta. Entonces puedes usar esta opción, pero no es la mejor si lo que estabas esperando o buscando es que te den una respuesta muy rápido, por ejemplo.